Дополнительно

Xilisoft DVD Creator for Mac
soft.masterit.ru
MyChat Guest
soft.masterit.ru
4 элемента
soft.masterit.ru

Кулинарный онлайн-лагерь «Нестле» возвращается – теперь в Food–лаборатории

«Нестле» приглашает школьников в дистанционный Летний кулинарный лагерь, который продлится до 9 июля на платформе программы «Разговор о правильном питании» в рамках глобальной инициативы «Нестле. Здоровые дети». За 5 недель участники лагеря попробуют себя в роли профессиональных шеф-поваров и исследуют научные аспекты приготовления блюд.

фото: Кулинарный онлайн-лагерь «Нестле» возвращается – теперь в Food–лаборатории

Формат летнего онлайн-лагеря был запущен «Нестле» еще в прошлом году и сразу стал популярным среди школьников: в кулинарном проекте приняли участие более 2000 детей в возрасте от 7 до 14 лет из 60 регионов России. Однако новая смена будет особенной. Ведущие шеф-повара вместе с юным кулинаром Яной будут не только готовить вкусные и полезные блюда, но и ставить научные эксперименты в Food-лаборатории «Нестле»: делать из творога съедобный пластилин, одним ударом превращать воду в лед, с помощью картофеля зажигать электрическую лампочку и многое другое. Участники лагеря смогут почувствовать себя настоящими исследователями!

Каждый, кто разместит фотографии блюд, будет награжден дипломом участника, а школьники, опубликовавшие собственные видео-рецепты, смогут побороться за звание Супер-шефа, получить памятные призы и даже стать ведущими мастер-классов.

фото: Кулинарный онлайн-лагерь «Нестле» возвращается – теперь в Food–лаборатории

«Летние каникулы – самый долгожданный период для школьников, который у многих ассоциируется с отдыхом и развлечениями. Однако не стоит забывать, что это также прекрасное время для полезного досуга, на который в течение учебного года не всегда достаточно свободного времени, – отмечает Александра Макеева, автор программы «Разговор о правильном питании», руководитель отдела образовательных программ компании «Нестле Россия». – Наш проект направлен на формирование у детей культуры правильного питания. Участники лагеря убедятся на собственном опыте, что полезные блюда могу быть вкусными, а процесс их приготовления – увлекательным. А это первый шаг к здоровому образу жизни».

Лагерь проходит в онлайн-формате при поддержке Национальной Ассоциации Кулинаров России. Присоединиться к нему могут школьники 6-16 лет из любого региона страны. Для этого достаточно зарегистрироваться на платформе www.prav-pit.ru

О программе «Разговор о правильном питании»

Программа «Разговор о правильном питании» – часть глобальной инициативы «Нестле. Здоровые дети». Ее цель – помочь 50 миллионам детей из разных стран вести здоровый образ жизни. Программа «Разговор о правильном питании» работает в российских школах с 1999 года и направлена на формирование основ культуры питания у детей 6-12 лет. На сегодняшний день общий охват проекта составляет 60 регионов и более 1 400 000 детей ежегодно. В 2019 году программе исполнилось 20 лет.

О компании «Нестле» 

«Нестле» – крупнейшая в мире компания по производству продуктов питания и напитков. Компания ведет бизнес в 187 странах мира. Число ее сотрудников по всему миру насчитывает порядка 291 тыс. человек и все они разделяют цель «Нестле» — раскрывая пользу продуктов, мы повышаем качество жизни каждого — сегодня и для будущих поколений. «Нестле» предлагает широкий ассортимент продуктов и услуг, призванный изменить к лучшему жизнь не только людей, но и их любимых домашних животных. В линейку продукции компании входит более 2 тыс. брендов – от легендарных и известных во всем мире, например, Nescafé или Nespresso, до таких популярных локальных торговых марок, как «Россия – щедрая душа», Bon Pari и «Быстров». В своей деятельности компания руководствуется стратегией, основанной на ее глубокой экспертизе в области питания и здорового образа жизни. Штаб-квартира «Нестле» находится в городе Веве (Швейцария), где более 150 лет назад началась история компании.

ЧАЙ HANUMAN ПРИЗНАН ЛИДЕРОМ ЧАЙНОЙ ОТРАСЛИ РОССИИ

Неутешительные прогнозы экспертов, рост цен и непредсказуемость рынка не помешали проведению самого ожидаемого и авторитетного события в сфере продовольствия – выставки «Продэкспо». В 2021 году на крупнейшей встрече производителей и поставщиков продуктов питания встретились 1554 компании из 44 стран мира, а общее количество посетителей выставки превысило 50 тыс. Особое признание получили бренды, чья продукция удовлетворила высокие требования судей к качеству и вкусу. В их число вошел «Агропромышленный комплекс «Восход», чья линейка чаев Hanuman получила сразу три золотые награды и была признана российским лидером чайной отрасли.

28-й по счету смотр, организованный АО «ЭКСПОЦЕНТР», стал самой ожидаемой офлайн-платформой для обмена опытом и поиска новых сотрудничеств. Выставку посетило большое количество закупщиков федерального и регионального уровней, представители ресторанного бизнеса и розницы. В число участников вошел «Агропромышленный комплекс «Восход», представивший оригинальную коллекцию элитного чая Hanuman. Для молодого бренда событие оказалось судьбоносным: он взял золото сразу в трех номинациях, чем заслужил звание лидера чайной отрасли России. Так, чаи линейки Hanuman получили золотую медаль за высокие потребительские свойства от «Союзэкспертизы», заняли первое место в XXIII международном дегустационном конкурсе, а также получили золотую награду в главной номинации «Лучший продукт 2021 года».

«В числе экспонентов выставки «Продэкспо-2021» немало компаний, которые прошли диагностику в рамках правительственной премии в области качества и получили государственный знак качества. Я уверен, что количество таких компаний будет возрастать с каждым годом, потому что главный интерес Роскачества, Правительства и потребителей состоит в том, чтобы на торговые полки поступали качественные продукты питания», – заявил Руководитель Автономной некоммерческой организации «Российская система качества» Максим Протасов.

Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

В Казани служба доставки пиццы и роллов «Инари» ввела новый футуристический вид транспорта для доставки своей продукции — электрические трискутеры.

Впервые в Казани служба доставки пиццы и роллов «Инари» ввела новый футуристический вид транспорта для доставки своей продукции — электрические трискутеры.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

По словам владельцев компании, это:

  • Экологично — нет выбросов;
  • Доступно — электроэнергия в разы экономичнее бензина;
  • Интересно окружающим — когда проезжаешь на нем, тебе машут целыми автобусами;
  • Просто — транспорт не требует регистрации и достаточно прав категории В1 (по умолчанию она есть почти у всех);
  • Безопасно — максимальная скорость ограничена 45 км/ч.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

Низкая скорость не является помехой для передвижения в городе — пока все стоят на светофоре, трискутер их догоняет, на «зеленом» все уходят вперед и снова стоят на «красном», и так до следующего светофора.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

Запаса хода от одной зарядки хватает на 70 км. Полная зарядка занимает 5-6 часов.

Скутер спокойно везет одного человека и термосумку с продукцией.

Внутри же все «по-взрослому»: ремни безопасности, светодиодные фонари (ближний, дальний), стеклоомыватели, обдув и отопление, камера заднего вида, комфортное сиденье.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

«По началу мы испытали много сложностей: курьеры боялись на них ездить, приходилось дорабатывать конструкцию под реалии российских дорог, приходилось погружаться в правила дорожного движения, чтобы понимать, как на нем правильно ехать. В последствии все решилось благополучно!» — говорит Гайнутдинов Альберт, директор компании, о новом приобретении.

С ними происходило очень много комичных ситуаций. Люди бурно реагируют на такое «чудо на колесах». Кто-то машет, кто-то показывает «класс», кто-то сигналит, кто-то снимает на камеру — в общем незамеченным остаться сложно.

Очень интересна реакция сотрудников ГИБДД, первый вопрос которых: «Что это такое??», а не «Покажите ваши документы!».

Или такая остановка сотрудником и следующий, похожий на анекдот, диалог:

«Подскажите, на нем можно ездить по выделенной полосе?»

«Вообще нельзя….но тебе можно))»

За электро-транспортом будущее. Он безопасен для экологии, более экономичен, более компактен. Понимая этот тренд, компания «Инари» заранее позаботилась о вкладе в будущее.

Приглашаем всех желающих на тест-драйв. Для записи можно позвонить по телефону: 8-800-550-50-59.

Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

В Казани служба доставки пиццы и роллов «Инари» ввела новый футуристический вид транспорта для доставки своей продукции — электрические трискутеры.

Впервые в Казани служба доставки пиццы и роллов «Инари» ввела новый футуристический вид транспорта для доставки своей продукции — электрические трискутеры.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

По словам владельцев компании, это:

  • Экологично — нет выбросов;
  • Доступно — электроэнергия в разы экономичнее бензина;
  • Интересно окружающим — когда проезжаешь на нем, тебе машут целыми автобусами;
  • Просто — транспорт не требует регистрации и достаточно прав категории В1 (по умолчанию она есть почти у всех);
  • Безопасно — максимальная скорость ограничена 45 км/ч.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

Низкая скорость не является помехой для передвижения в городе — пока все стоят на светофоре, трискутер их догоняет, на «зеленом» все уходят вперед и снова стоят на «красном», и так до следующего светофора.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

Запаса хода от одной зарядки хватает на 70 км. Полная зарядка занимает 5-6 часов.

Скутер спокойно везет одного человека и термосумку с продукцией.

Внутри же все «по-взрослому»: ремни безопасности, светодиодные фонари (ближний, дальний), стеклоомыватели, обдув и отопление, камера заднего вида, комфортное сиденье.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

«По началу мы испытали много сложностей: курьеры боялись на них ездить, приходилось дорабатывать конструкцию под реалии российских дорог, приходилось погружаться в правила дорожного движения, чтобы понимать, как на нем правильно ехать. В последствии все решилось благополучно!» — говорит Гайнутдинов Альберт, директор компании, о новом приобретении.

С ними происходило очень много комичных ситуаций. Люди бурно реагируют на такое «чудо на колесах». Кто-то машет, кто-то показывает «класс», кто-то сигналит, кто-то снимает на камеру — в общем незамеченным остаться сложно.

Очень интересна реакция сотрудников ГИБДД, первый вопрос которых: «Что это такое??», а не «Покажите ваши документы!».

Или такая остановка сотрудником и следующий, похожий на анекдот, диалог:

«Подскажите, на нем можно ездить по выделенной полосе?»

«Вообще нельзя….но тебе можно))»

За электро-транспортом будущее. Он безопасен для экологии, более экономичен, более компактен. Понимая этот тренд, компания «Инари» заранее позаботилась о вкладе в будущее.

Приглашаем всех желающих на тест-драйв. Для записи можно позвонить по телефону: 8-800-550-50-59.

Народный рейтинг вежливости шаурмичных

По результатам нашего прошлого независимого опроса населения обнаружилась проблема: россияне не доверяют отечественным производителям шаурмы. Неожиданным критерием недоверия встал вопрос обслуживания. А именно: вежливость персонала, наличие подробной и доступной информации о таких продуктах, как шаурма, дёнер, кебаб, а также о возможности их заказа, оплате, доставке.

фото: Народный рейтинг вежливости шаурмичных

В этой связи мы решили определить, какие сети фастфуда обходятся со своими покупателями наиболее вежливо.

Информация для рейтинга получена независимым путем. Наш специалист — специально обученный психолог — связался с колл-центрами различных шаурмичных по указанным на сайте или в поисковых системах номерам. Его целью было определить качество коммуникации.

Мы разработали 3 ключевых и 1 дополнительный критерий оценки вежливости шаурмичных:

1)    Вежливость и обходительность оператора. Во время разговора наш представитель провоцировал оператора, высказывая недовольство по поводу качества шаурмы, которую он уже заказывал. Мы засекали реакцию оператора и его дальнейшее поведение. Максимальная оценка по данному критерию — 40 баллов. 

2)    Полнота предоставленной информации. Мы оценивали знание оператором меню, дополнительной информации, предоставленной на сайте заведения, подробности о составе ресторанных изделий. Максимальная оценка по данному критерию — 30 баллов. 

3)    Эмпатия оператора. Наш представитель в середине разговора начинал жаловаться на жизнь или просить скидку. Мы наблюдали за реакцией собеседника и делали выводы. Максимальная оценка по данному критерию — 20 баллов. 

4)    Дополнительный критерий — оценка вкусовых качеств шаурмы. Мы не могли обойти сами продукты, составляя такой рейтинг. Максимум, который можно было получить за этой критерий — 10 баллов. 

Представляем вашему вниманию заключение нашего рейтинга:

1 место — Сеньор Денёр (92 балла)

Вежливость и обходительность оператора

Оператор использовал в лексике этические выражения, слова благодарности и эмоциональную (но не обсценную) лексику. 

Постфактум, формируя отчет, наш специалист припоминал разговор с оператор “Сеньора Дёнера” как самый положительный. В его отчете есть заметка: “Я как будто с братом поговорил”.

Полнота предоставленной информации 

В данном случае мы снизили несколько баллов рейтинга, поскольку информация на сайте заведения была более исчерпывающей. Оператор не смог полностью назвать все виды продукции заведения и полный состав всех изделий. 

Эмпатия оператора 

Как показала аудио-запись разговора, оператор достаточно активно вовлекся в разговор со специалистом, согласился перейти с ним на ты и предоставить скидку.

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

Наш специалист получил удовольствие не только от общения, но и от классической шаурмы данного заведения. Мы поставили максимальный балл по этой позиции. 

2 место — Fresh doner (85 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

Разговор оценен оператором как “вежливый”, однако психолога смутил холодный тон в голосе — по его мнению, оператор хоть и ответил на все вопросы, но не проявил достаточной клиентоориентированности.

Полнота предоставленной информации 

Информация была исчерпывающей. Мы получили подробные сведения не только о доставке и самих продуктах заведения, но даже их полный состав. 

Эмпатия оператора 

Оператор был достаточно вовлеченным, поддержал нашего специалиста в связи с его проблемами и в свою очередь поделился своими. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

Шаурма в дегустационном варианте оказалась вкусной и сочной, что дополнило послевкусие от беседы. 

3 место — Дядя Дёнер (80 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

В отчете нашего специалиста разговор отмечен как наиболее “вежливый и приятный”. Оператор легко подхватил разговор на отвлеченную тему, а также достаточно подробно рассказал о продукте и заведении в целом.  

Полнота предоставленной информации 

Информация представлена в полной мере. Затруднение вызвал лишь один вопрос: на ответ оператору понадобилось чуть больше времени. 

Эмпатия оператора 

К сожалению, наш респондент не отличился эмпатией. Он легко мог поддержать разговор на отвлеченные темы, но когда наш специалист вежливо попросил положить в доставку побольше салфеток (якобы для гигиены) — получил немотивированный отказ. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

Шаурма в дегустационном варианте оказалась вкусной и сочной.

4 место — Самая вкусная шаурма (78 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

“Самая вкусная шаурма” оказалась не самой вежливой, чтобы попасть в тройку лидеров. Однако оператор был в полной мере компетентен и любезен.

Полнота предоставленной информации 

Оператор ответил на ряд общих вопросов: инициация доставки, способы оплаты, ассортимент. Однако отказался отвечать на дополнительные вопросы, которые более глубокого знания продукта: состав, ингредиенты соуса, скорость доставки.

Эмпатия оператора 

Наш специалист-психолог проанализировал реплики оператора, и определил их как заученные, что означает, что оператор говорил “по скрипту”. Однако дружеский и веселый тон оператора способствовал  максимальному количеству баллов по этой дисциплине. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

“Самая вкусная шаурма” не до конца оправдала название. Дегустаторы снизили балл из-за обилия майонеза и жира в соусе.

5 место — #лаваш (65 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

К сожалению, оператор отвечал на вопросы недостаточно корректно и даже грубо. Холерик по натуре, как определил наш специалист, он старался быстрее завершить заказ. 

Полнота предоставленной информации 

Информация была полной, но не достаточно подробной. Получена скудная информация обо всех процессах производства (готовки), доставки и системе лояльности заведения. 

Эмпатия оператора  

Стоит отметить, что несмотря на некоторую отстраненность, оператор прислушивался к просьбам нашего специалиста, внимательно запомнил все просьбы и в конце концов выполнил заказ со всеми нюансами: даже не забыл положить две трубочки, о чем специалист попросил вскользь. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

Шаурма в дегустационном варианте оказалась вкусной и сочной, однако мы снизили балл из-за ненадлежащей упаковке продукции. 

6 место — Food Box (40 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

К сожалению, из-за дефектов речи оператора — осуществить коммуникации в полной мере не удалось. 

Полнота предоставленной информации 

Оператор с трудом мог понять просьбы нашего специалиста и все время намекал на сайт заведения. 

Эмпатия оператора 

Респондент не оценивается по данному критерию. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

Шаурма в дегустационном варианте оказалась вкусной и сочной. 

7 место — Шаурмания (35 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

Оператор был очень уставшим, отвечал на вопросы неохотно. Казалось, он вот-вот уснет. 

Полнота предоставленной информации 

Дополнительные вопросы были проигнорированы. 

Эмпатия оператора 

Респондент не оценивается по данному критерию. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

На удивление, шаурма в дегустационном варианте оказалась вкусной и сочной. По вкусовым критериям совпадает с тройкой лидеров рейтинга. 

8 место — I NEED DONER (20 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

Из нескольких попыток связаться с оператором, трубку взяли на пятый раз. Но даже после этого разговор пришлось прервать из-за качества связи. Респондент не оценивается по данному критерию.

Полнота предоставленной информации 

Разговор не состоялся. Однако всю необходимую информацию мы нашли на сайте заведения.

Эмпатия оператора 

Респондент не оценивается по данному критерию. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

Мы заказали шаурму классическую из заведения, но при этом пришлось воспользоваться сторонними сервисами. Шаурма оказалась вкусной и сочной, в качестве извинения нам положили дополнительную порцию фирменного соуса. 

9 место — ШАУРМА & ГРИЛЬ (5 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

Связаться с респондентом не удалось. Произведенных попыток: 10. Респондент не оценивается по данному критерию.

Полнота предоставленной информации 

Разговор не состоялся. Однако всю необходимую информацию мы нашли на сайте заведения. 

Эмпатия оператора 

Респондент не оценивается по данному критерию. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

Попробовать продукт на вкус не удалось. 

10 место – Мустафа Кебаб (5 баллов)

Вежливость и обходительность оператора

Оператор в грубой форме ответил на вопросы, после чего долго молчал, а в конце разговора начал громко кричать в трубку, использовал жаргонную лексику на протяжении всего разговора. 

Полнота предоставленной информации

Информация о продукте была представлена в незначительной степени. 

Эмпатия оператора 

Респондент не оценивается по данному критерию. 

Дополнительный критерий: вкусовые качества продукции 

Попробовать продукт на вкус не удалось.

Итак, наш топ-3 победителей, полученных в результате независимого звонка тайного покупателя в 10 шаурмичных Москвы: 

Сеньор Денёр — 1 место 92 — балла

Fresh doner — 2 место — 85 баллов

Дядя Дёнер — 3 место — 80 баллов

Мы надеемся, что эта информация должна избавить москвичей от предрассудков, показать, что шаурмичные в плане обслуживания потребителей могут быть так же компетентны, как рестораны.